Bevezetés

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

Üzemeltetői adatok:

Cégnév: Royal Nektár Kft.

Székhely: 8790 Zalaszentgrót, Szabadság u. 86.

Adószám: 23382903-2-20

Cégjegyzékszám: 20-09-071686

Nyilvántartásba vevő hatóság: Zala Megyei Bíróság – Cégbíróság

Bank neve: UniCredit Bank

Bankszámlaszám: 10918001-00000107-51770006

Telefonszám: +36 30 374 7318

Elektronikus Ügyfélszolgálat: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 

További információért, esetleges panaszaival keressen fel minket elérhetőségeinken.

 

Regisztráció

Oldalainkon regisztráció nélkül is nézelődhet és vásárólhat, de ha szeretne regisztálhat renszerünkbe így a következő vásárlása alkalmával nem kel újra megadni adatait.

A regisztráció során a * -gal jelőlt mezők kitőltés szükséges a sikeres regisztrációhoz.

FONTOS!
Saját és aktív email címet adjon meg a regisztráció során, mert erre az email címre fogunk küldeni Önnek minden visszajelzést megrendeléseivel kapcsolatban!

 

A regisztráció során megadott adatok később változtathatóak. A megadott számlázási cím alap helyzetben a szállítási cím is (de a szállítási cím minden rendeléskor külön módosítható).

 

Egy telefonszám megadása kötelező, ha lehet mobil telefonszámot adjon meg a könnyebb és gyorsabb kommunikáció miatt.

 

A regisztrációt követően felhasználóneve és jelszava segítségével tud belépni az oldalra.

Személyes adatai megadása után a rendszer egy e-mailt fog küldeni megadott e-mail címre, amely tartalmazza a felhasználónév és jelszavát, valamint a fiókja aktiválásához szükséges linket. Erre kattintva aktiválhatja a webáruházban létrehozott fiókját. Az aktiválás után a megadott felhasználónévvel és jelszóval jelentkezhet be a www.mezmania.hu webshopba.

Adatait bármikor ellenőrizheti, törölheti, ill. módosíthatja az 'Fiók karbantartása'menüpont alatt, de egy elküldött megrendelést követően ezen adatok már nem módosíthatók, ezért kérjük, hogy megrendeléskor az adatok pontosságára fokozottan figyeljen.

A számlázási adatoknál Cég megadása esetén is kérjük a Vezetéknév és Keresztnév megadását, ezek nem fognak rákerülni a céges számlára.

Nem regisztrált vásárloknak a következő adatokat kell megadniuk:

-Személyes adatok

-Szállítási, számlázási adatok

-Fizetési, szállítási mód

 

Az mezmania.hu fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze a vásárlás során megadott adatok valódiságát.

 

Rendelés menete

Az olyan termékeket, melyeknek nincsenek variánsai, a listából rögtön a kosárba teheti a "Kosárba rakom!" linkre katintva és a „+” / „-” jelel a mennyiség bárhol változtatható. A termékek neveire, vagy a „Részletek..” szövegre kattintva megjelenik a választott termék részletes leírása, valamint legördülő menüpont segítségével kiválaszthatja a Ön által kivánt variánst. Természetesen innen is a kosárba helyezheti a választott terméket, vagy annak egy variánsát szintén a " Kosárba rakom!" feliratra kattintva.

Ha befelyezte a vásárlást, akkor a bevásárló kosár alján lévő Pénztárra kattintva adhatja fel a megrendelését. Amennyiben rendelkezik ajándékutalvánnyal, akkor annak a számát írja a megfelelő mezőbe és nyomjon a Küldés gombra.

Első lépésében a számlázási és szállítási címeket állíthatja be. Amennyiben már korábbi rendelés alkalmával kitöltötte azt, akkor azt a rendszerünk eltárolja és kitölti a megfelelő mezőket a korábban megadottak szerint. Amennyiben bármelyik adata időközben változott azt a cím frissítése segítségével módosíthatja.

Második lépésben a Szállítási módot adhatja meg.

Harmadik lépéskben a Fizetési módot választhatja ki, amely alapvetően a szállítási módtól függ.

A negyedik, legvégső lépésben a Rendelés feladása következik. Itt az első 3 lépésben megadott adatokat egy oldalon láthatja és ellenőrizheti azok helyességét. Amennyiben különleges kívánsága van a rendelésével vagy a kiszállítással kapcsolatban, kérjük, hogy azt a rendelés feladásakor a megjegyzés rovatban pontosan tüntesse fel. Abban az esetben, ha az első három lépsben valahol hibásan adott meg egy adatot, akkor sajnos az egész rendelési folyamatot elölről kell kezdenie.

A feladott rendeléséről kap egy e-mailt az Ön által megadott e-mail címre, mely tartalmazza a rendelés számát, dátumát és státuszát, a megadott számlázási ás szállítási adatait a megrendelt árucikke(ke)t, a fizetendő összeget, a fizetés és szállítás módját.

A kézbesítés sikerességéhez fontos:
- Ha szállítási címként a munkahelyi címét jelöli meg, kérjük feltétlenül tüntesse fel a cég nevét a szállítási cím megadásánál, így a futár biztosan meg fogja találni.
- Ha a szállítási címen a kapucsengőn nem a címzett neve szerepel, kérjük ezt is jelezze a rendelés során a Megjegyzés rovatban a kapucsengőn található név megjelölésével.

Szállítási és fizetési feltételek

- termékeinket a GLS futárszolgálat  segítségével szállítjuk

- várható szállítási idő : 2-4 munkanap

- a szállítás 08:00-17:00 óra között történik

 

Szállítási és Csomagolási díjak
Súlykategória	Ár / csomag
0-2kg	1.150 Ft
2.1kg-3kg	1.220 Ft
3.1kg-5kg	1.380 Ft
5.1kg-10kg	1.480 Ft
10.1kg-15kg	1.590 Ft
15.1kg-20kg	1.650 Ft
20.1kg-25kg	1.770 Ft
25.1kg-30kg	1.850 Ft
30.1kg-40kg	3.100 Ft

 

Figyelem!

**- Törékeny tárgyak esetén ez a szállítás lehetőség nem áll fenn. (pl.:üveg)

Fizetési feltételek

Webáruházunkba több fizetési lehetőség áll rendelkezésére. Válassza azt, amelyik a legkényelmesebb Önnek!

Ezek a következők:

Előre utalás: banki átutalással történő fizetés-ez vagy interneten keresztül vagy egy bankban, személyesen is történhet. A számlaszám, és a pontos adatokat lásd: fentebb, és az „Üzemeltetői adatok” menüpontban. Az utaláskor a közlemény rovatban mindenképen fel kell tüntetni a megrendelő nevét és a megrendelés számát!

Utánvét: a csomag átvételekor lehetősége nyílik az utánvétes fizetésre. Futárnak\Postásnak fizethet. Utánvét díja bruttó 450 Ft.

100 000 Ft feletti vásárlás esetén az utánvét díj váltóztatási jogát fenntartjuk és minden esetben emialben értesítjük a megrendelőt az utánvételi díj pontos összegéről.

 

Személyes adatok védelme:

Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Csak a megrendelés során kérünk minden olyan adatot - név, cím, telefonszám - amely szükséges az Ön számlájának megfelelő kiállításához, valamint a megrendelt árucikk pontos kiszállításához.

Az adatok megadásáról a felhasználók döntenek. Az adatkezelés jogalapja a felhasználók önkéntes hozzájárulása. Személyes adataik kezeléséről a felhasználók tájékoztatást kérhetnek. Az adatkezelő kérésre tájékoztatást ad az érintettnek az általa kezelt adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. A honlap szolgáltatásainak nem megfelelő igénybevétele esetén, valamint a felhasználó saját kérésére a hozzá tartozó adatokat töröljük. A törlésre a törlési igény megkezdésétől számított következő munkanapot követő 24 órán belül kerül sor.

Az adatvédelmi elvek kialakításakor az 1992. évi LXIII. számú - személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló; illetve az 1998. évi VI. számú az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során - törvényt vettük alapul.

Garancia, szavatossági idő

A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglaltak az irányadók.

Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, a szállító az ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha véletlenül eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál, kérjük, okvetlen jelezze!

Az ellállás joga

A vevõnek jogában áll, a megrendelést követõen, még a kiszállítás elõtt a vásárlástól elállni.

Megrendelõ az 17/1999 Korm. rendelet 4. §-a alapján jogosult az áru átvételét követõ nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Ebben az esetben a cégünk köteles a Megrendelõ által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésõbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követõ 30 napon belül visszatéríteni. A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségre. Abban az esetben, ha a szállítás ingyenesen történt, akkor a vásárlónak meg kell térítenie a kiszállítási díjat, amit elengedünk házhozszállításkor. A termék csomagolásának megbontása az elállási jog gyakorlását kizárja, mivel ebben az esetben a termék a természeténél fogva nem értékesíthetõ tovább. Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Megrendelõt terhelik.

A lemondást/vásárlástól való elállást jelezheti e-mailen vagy telefonon is a megrendelés pontos adatainak megjelölésével (megrendelõ neve, címe, rendelés ideje, rendelt áruk).

Elérhetõségeinket a

A termék visszajuttatása történhet futárszolgálat által illetve postai úton, ennek költségét a Megrendelõ köteles viselni.

A vételár visszatérítése megadott bankszámlaszámra történõ utalással valósul meg.

Cégünk az árváltoztatás jogát fenntartja, valamint az esetleges adatrögzítési hibákért a felelõsséget nem vállalja.